سياسة الخصوصية

 

تساعدك سياسة الخصوصية الخاصة بنا على فهم المعلومات التي نقوم بجمعها في تركس تي في، وكيف يستخدم تركس تي في هذه المعلومات.

عندما نستخدم الكلمات “تركس تي في” أو “نحن” أو “خاصتنا”  في هذه السياسة، فإننا نشير إلى موقع تركس تي في، وهو الموقع الذي يوفر لك الخدمات المدرجة على موقعنا على الويب. 

عندما نتحدث عن “الخدمات” في صفحة سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير صراحةً إلى الطلبات التي قد تستخدمها أو تشتريها من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات أخرى للمساعدة في زيادة تواجدك على مواقع التواصل الإجتماعي.

باستخدام الخدمات التي نقدمها ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة على موقعنا.

 

أنواع البيانات المجمعة

أنواع البيانات التي يتم جمعها من بين أنواع البيانات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع ، من تلقاء نفسه أو من خلال أطراف ثالثة، هناك عنوان بريد إلكتروني وهاتف وملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام والاسم الكامل والبلد.

يتم توفير التفاصيل الكاملة عن كل نوع من البيانات الشخصية التي تم جمعها في الأقسام المخصصة لسياسة الخصوصية هذه أو من خلال نصوص شرح محددة معروضة قبل جمع البيانات.

قد يتم توفير البيانات الشخصية بحرية من قبل المستخدم ، أو في حالة بيانات الاستخدام ، يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام هذا الموقع. ما لم ينص على خلاف ذلك ، فإن جميع البيانات التي يطلبها هذا الموقع إلزامية، لذلك إذا لم يتم جمع هذه البيانات سوف يكون من المستحيل الاستمرار في تقديم الخدمات.

في الحالات التي ينص فيها هذا الموقع على وجه التحديد على أن بعض البيانات ليست إلزامية، يحق للمستخدمين عدم نقل هذه البيانات دون عواقب على توفر الخدمة أو عملها.

نرحب بالمستخدمين غير متأكدين من البيانات الشخصية الإلزامية للاتصال بمراقب البيانات.

أي استخدام ملفات تعريف الارتباط – أو أدوات التتبع الأخرى – بواسطة هذا الموقع أو بواسطة مراقبي البيانات لخدمات الطرف الثالث التي يستخدمها هذا الموقع يخدم غرض توفير الخدمة المطلوبة من قبل المستخدم ، بالإضافة إلى أي أغراض أخرى موصوفة في الحاضر المستند وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط ، إن وجدت.

يتحمل المستخدم المسؤولية عن أي بيانات شخصية لطرف ثالث يتم الحصول عليها أو نشرها أو مشاركتها من خلال هذا الموقع ويؤكدون أن لديهم موافقة الطرف الثالث على تقديم البيانات إلى وحدة التحكم في البيانات.

 

بيانات العميل

يتم جمع أي محتوى ومعلومات مقدمة من قبل مستخدمينا المسجلين لمساعدة مديري حساباتنا على تقديم الخدمات والإشارة إليها في هذه السياسة باسم “بيانات العميل”. بينما تقوم تركس تي في بجمع بيانات العميل والتعامل معها، فإنها تقوم بذلك نيابة عن العميل. هذا يعني أنه يتم استخدام بيانات العميل لمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة يتوقعها العميل. لا تقوم منصة تركس تي في بالمتاجرة أو إساءة الاستخدام أو الكشف عن بيانات العملاء خارج الموقع، قد يتمكن موفرو خدمات الطرف الثالث من الوصول إلى بيانات عملاء معينة، لتقديم خدماتنا ، ولكن يتم التعامل معها بحذر وضمن معايير صارمة مذكورة بين الشركة والمدير المتعاقد من الباطن. هذا يعني أن بيانات العميل يتم التعامل معها بأمان.

لتحسين خدماتنا. نحن ننظر في كيفية تنقل عملائنا ، واستخدام موقعنا الإلكتروني من أجل تحسين خدماتنا وجعلها أكثر سهولة في الاستخدام ، لتقديم خدمات أفضل وأكثر دقة لمستخدم تركس تي في.

للحفاظ على دعم أفضل. عند الاتصال بمشكلة ما ، يستخدم تركس تي في المعلومات التي قدمها العميل للرد.

أغراض الفواتير. عندما توفر بيانات الحساب معلومات الفوترة ، فإن تركس تي في يستخدم ذلك لحساب الفواتير والمدفوعات بدقة ، والالتزامات القانونية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، منع النشاط الاحتيالي.

يتم تحديد كيفية جمع بيانات العميل و معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

 

بيانات زوار الموقع

أي محتوى ومعلومات يتم الموافقة عليها وتقديمها من قبل زوار موقعنا من أجل مساعدة تركس تي في على تخصيص تجارب خارج الموقع بشكل أفضل ، والتي قد تشمل الإعلانات (تجديد النشاط التسويقي). بينما تجمع تركس تي في بيانات زوار موقع الويب أو تعالجها ، فإنها تفعل ذلك بموافقة صريحة من زائر الموقع. لا تقوم تركس تي في بالمتاجرة أو إساءة استخدام أو الكشف عن بيانات زوار الموقع الإلكتروني خارج الشركة. يمكن استخدام بيانات معينة لزوار موقع الويب لتحسين فهم الشركة لجمهورها المستهدف. بيانات زوار موقع الويب مجهولة المصدر ما لم يتم تحديدها.

نحن نستخدم أنواعًا متنوعة من المعلومات عندما نقدم خدمات لزوار موقعنا. تشمل الاستخدامات:

لتحسين خدماتنا. نحن ننظر في كيفية تنقل زوار موقعنا عبر موقعنا الإلكتروني من أجل تقديم خدمات أفضل وأكثر دقة.

للحفاظ على دعم أفضل. عند الاتصال باستعلام ، يستخدم تركس تي في المعلومات التي قدمها زائر موقع الويب للرد.

يتم تحديد كيفية جمع بيانات زوار موقع الويب و معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

 

معالجة البيانات

كيف تتم معالجة البيانات

تتخذ تركس تي في تدابير أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير غير المصرح به للبيانات.

تتم معالجة البيانات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و / أو الأدوات الممكّنة لتكنولوجيا المعلومات ، باتباع الإجراءات والأنماط التنظيمية المرتبطة بشكل صارم بالأغراض المشار إليها. بالإضافة إلى تركس تي في ، في بعض الحالات ، قد تكون البيانات متاحة لبعض الموظفين المسؤولين ومراقب البيانات ، الذين يشاركون في تشغيل هذا الموقع (الإدارة ، المبيعات ، التسويق ، الشؤون القانونية ، إدارة النظام) أو الأطراف الخارجية (مثل كمقدمي الخدمات الفنية من الأطراف الثالثة ، وشركات البريد ، وموفري الاستضافة ، وشركات تكنولوجيا المعلومات ، ووكالات الاتصالات) المعينين ، إذا لزم الأمر ، كمعالجي بيانات من قبل وحدة التحكم في البيانات. قد يتم طلب القائمة المحدثة لهذه الأطراف من تركس تي في في أي وقت.

 

قانونية معالجة البيانات

قد تقوم تركس تي في بمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين بشرط أن يكون أحد الإجراءات التالية قابلاً للتطبيق:

أعطى المستخدمون موافقتهم لهدف أو أكثر من الأغراض المحددة. ملاحظة: بموجب بعض التشريعات ، قد يُسمح لمراقب البيانات بمعالجة البيانات الشخصية حتى يعترض المستخدم على هذه المعالجة (“إلغاء الاشتراك”) ، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من القواعد القانونية التالية. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا ، عندما تخضع معالجة البيانات الشخصية لقانون حماية البيانات الأوروبي ؛

يعد توفير البيانات ضروريًا لأداء اتفاقية مع المستخدم و / أو لأي التزامات تعاقدية مسبقة ؛

تتعلق المعالجة بمهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة لمراقب البيانات ؛

المعالجة ضرورية للامتثال للالتزام القانوني الذي يخضع له مراقب البيانات ؛

تتعلق المعالجة بمهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة لمراقب البيانات

المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي يتبعها مراقب البيانات أو طرف ثالث.

يمكن لـ تركس تي في ومسؤول حماية البيانات التابع لها المساعدة بكل سرور في توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة المذكورة ، وخاصة ما إذا كان توفير البيانات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا ، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.

 

أين تتم معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات في مكاتب تشغيل مراقب البيانات وفي أي أماكن أخرى توجد بها الأطراف المشاركة في المعالجة. اعتمادًا على موقع المستخدم ، قد تتضمن عمليات نقل البيانات نقل بيانات المستخدم إلى دولة أخرى غير دولتهم. لمعرفة المزيد حول مكان معالجة هذه البيانات المنقولة ، يمكن للمستخدمين التحقق من القسم الذي يحتوي على تفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية.

إذا كانت معايير الحماية الأوسع قابلة للتطبيق ، فيحق للمستخدمين أيضًا التعرف على الأساس القانوني لعمليات نقل البيانات إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى أي منظمة دولية يحكمها القانون الدولي العام أو تم إنشاؤها من قبل دولتين أو أكثر ، مثل الأمم المتحدة ، وحول الإجراءات الأمنية التي يتخذها مراقب البيانات لحماية بياناتهم.

في حالة حدوث أي نقل من هذا القبيل ، يمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن طريق التحقق من الأقسام ذات الصلة من هذا المستند أو الاستفسار من وحدة التحكم في البيانات باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال.

 

الاحتفاظ بالبيانات

يجب معالجة البيانات الشخصية وتخزينها طالما كان ذلك مطلوبًا للغرض المشروع الذي تم جمعها من أجله التابع لمتاجر تركس في المملكة العربية السعودية.